shopDisney US よくある質問
注文前
shopDisney US版は日本への配送ができますか？
日本への配送を行っています。
ただし、中には「アメリカ国外への配送不可」の商品があります。
「アメリカ国外への配送不可」の商品を日本へ配送する場合には、別途「海外転送サービス」になります。
日本への配送料はいくらですか？
日本への送料は、商品の大きさ・重量により変動します。
海外転送サービスとは何ですか？
アメリカの住所を取得し、商品をアメリカの住所へ配送。
オンライン上で日本の住所への転送手続きを行うサービスです。
海外転送サービスにお金はかかりますか？
アカウント登録・アメリカの住所取得は無料です。
日本への転送費用、おまとめ梱包費用が別途かかります。
個人輸入の場合でも「関税」はかかるのですか？
個人輸入の場合でも、関税・消費税がかかります。
ただし、個人輸入の場合で「商品総額が16,666円以下」の場合は、関税が免除になります。
関税はいくらかかりますか？
関税の料率は、品目により異なります。
購入する商品によりますが、shopDisney USで販売しているディズニー関連グッズの場合、総額の10％程度と想定されます。
関税はいつ支払うのですか？
関税を支払うタイミングは、商品受け取り時です。
配送業者さんを通じて現金で支払います。
キャッシュバックサイトとは何ですか？
お買い物金額の一部の「還元」を受けられるサイトのことです。
代表的なキャッシュバックサイトに、TopCashback（トップキャッシュバック）があります。
shopDisneyのキャッシュバック率は通常時4%、高い時は7〜8%になります。
注文手続き中
「Est. Shipping and Handling」とは何ですか？
送料です。
「アメリカ国内への配送（海外転送サービスの住所を含む）」の場合、USD75.00以上の注文で「SHIPMAGIC」のクーポンコードを適用すると、送料が無料になります。
「Est. Sales Tax」とは何ですか？
セールスタックス（消費税）です。
アメリカは配送先の州ごとにセールスタックスが異なります。
例えば、オレゴン州のように「州税ゼロ」の場所に配送を行うと、セールスタックスがゼロになります。
注文手続きに入ろうとした時に「There are no shipping options avilable for that address. Please try a different address」と表示されて進めません。
「日本への発送不可」の商品がカートに入っている場合、注文手続きを進めることはできません。
発送不可の商品をカートから取り除いて日本へ発送するか、アメリカの住所を取得（海外転送サービス）する必要があります。
「Billing Address」とは何ですか？
「支払者の住所」です。
アメリカの通販サイトでは、「Shipping Address（配送先住所）」と「Billing Address（支払者の住所）」の2箇所の入力が必要になります。
注文後
Order Statusの「In Progress」とは何ですか？
「お手続き中」の意味です。
Order Statusの「Shipped」とは何ですか？
「出荷済み」の意味です。
まもなく配送手続きに入ります。
配送追跡はできますか？
UPS（United Parcel Service of America）の配送追跡ができます。
Order Number（注文番号）とメールアドレスが必要になります。
UPSのステータス「Out for Delivery」とは何ですか？
最寄りの配送所から配送先に配達中です。
まもなく配送先に荷物が到着します。
荷物が到着するとステータスは「Delivered」に変わります。